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今天下午带娃儿在妇幼保健院看病，不到四点儿科号挂完了，这个我可以理解，生意太好，我就说挂急诊，人家怎么说急诊4.30上班，我想问下，请问这期间出了问题怎么办，我儿两点过发烧，喂了退烧药，贴了冰冰贴，一个多小时没退到烧，现在40度，烧傻了谁负责任。说的急诊4.30上班，现在都4.35了也没见个人来呀，县妇幼，这制度，这时间观念，我也奇了怪了，这么为大众服务真的好吗？？那么多的娃娃，他们真是不把人命放心上!
答复单位：县卫生计生局 答复时间：2017-12-29 09:39:40.0
“四点四十”：
您好！您在问政金堂反映的相关问题，我局高度重视，立即开展调查处理，现将有关情况回复如下：
经调查，县妇幼保健院对日间门诊进行限号，在日间号号挂完后，病人可以进行夜门诊的挂号，夜门诊从16:30开始，这样患儿可以持续得到诊疗服务。该院夜门诊为门诊医生及住院部医生轮流坐诊，因近段时间处于儿童高发病季节，儿科患儿数突增，投诉当天，夜门诊医生恰好为住院部医生，那时正在住院部抢救一患儿，故导致未能按时坐诊。
经进一步调查，该院对于急危重症患者有相应的“危急重症优先抢救”规章制度和流程，也开通了危重症患者绿色通道。
针对您所反映的情况，我局责成县妇幼保健院立即对门诊工作人员进行医院相关制度、流程的培训，强调按照病情严重程度进行分诊、导向，有效分流病人，并加强窗口科室医务人员医患沟通能力的培训。
因您未留联系方式，不能及时将调查结果和处理意见与您进行沟通，不能知晓您是否满意。如有未尽事宜，请联系我局基妇科，电话：84920529。
最后，感谢您对我县卫生计生工作的监督，我们将竭诚做好服务工作。
金堂县卫生和计划生育局
2017年12月29日
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| 排名 | 部门（乡镇） | 答复数 | 满意率 |
|---|---|---|---|
| 1 | 县市场监管局 | 3 | 90.0% |
| 2 | 福兴镇 | 9 | 86.66% |
| 3 | 县房管局 | 24 | 85.62% |
| 4 | 县公安局 | 37 | 85.4% |
| 5 | 县民政局 | 14 | 85.0% |
| 6 | 县司法局 | 1 | 85.0% |
| 7 | 县卫生计生局 | 9 | 85.0% |
| 8 | 三溪镇 | 15 | 85.0% |
| 9 | 竹篙镇 | 7 | 85.0% |
| 10 | 转龙镇 | 1 | 85.0% |
| 排名 | 部门 | 答复数 | 满意率 |
|---|---|---|---|
| 1 | 县市场监管局 | 3 | 90.0% |
| 2 | 县房管局 | 24 | 85.62% |
| 3 | 县公安局 | 37 | 85.4% |
| 4 | 县民政局 | 14 | 85.0% |
| 5 | 县司法局 | 1 | 85.0% |
| 6 | 县卫生计生局 | 9 | 85.0% |
| 7 | 县商务局 | 1 | 85.0% |
| 8 | 县文体广电局 | 1 | 85.0% |
| 9 | 县供电局 | 1 | 85.0% |
| 10 | 县燃气公司 | 4 | 85.0% |
| 排名 | 乡镇 | 答复数 | 满意率 |
|---|---|---|---|
| 1 | 福兴镇 | 9 | 86.66% |
| 2 | 栖贤乡 | 2 | 85.0% |
| 3 | 五凤镇 | 4 | 85.0% |
| 4 | 赵镇街道办 | 18 | 85.0% |
| 5 | 三溪镇 | 15 | 85.0% |
| 6 | 赵家镇 | 9 | 85.0% |
| 7 | 高板镇 | 8 | 85.0% |
| 8 | 金龙镇 | 1 | 85.0% |
| 9 | 云合镇 | 5 | 85.0% |
| 10 | 白果镇 | 36 | 85.0% |
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