本人于2017年12月23日上午10点半左右到金广路天伦燃气公司2楼开通天然气，因没有抄写燃气条码便回家去抄，来回一趟就11点30，然而我问工作人员需不需要填写相关资料的时候，工作人员告诉我前面还有3个用户要办理，他12点要准时下班，叫我下午来。我又于下午3点20左右到燃气公司2楼去找他办理，我前面只有一位办事的人，我就问他可不可以办，他很不耐烦的说：“办不了，我们领导给我安排了一些事，我3点半必须要下班。”我就问他，你们下班也还早，难道你们就只办领导交办的事情，群众的事情就不办了吗？他说的，这个没得办法，你要投诉就去投诉我们领导。”我想着好难得跑，我是住在栖贤乡的，跑一趟真的还是有点远，我又在那苦苦哀求了他半天，他也是态度很坚决也很强硬的说办不到，叫我改天来。（工作人员是一名男士，戴个眼镜）他这个态度确实是让人很上火，难道这就是燃气公司的服务态度吗？还是燃气公司觉得自己是垄断行业，我行我素惯了，没人管的到？我认为作为服务机构一切都应该是为群众服务，为群众办事，而不是只为领导办事。针对此事，希望燃气公司能给普通群众做一个合理的解释。